Livraison
 

• Notre solution - Colissimo Expert contre signature
  

Nous livrons uniquement vers les pays suivants :
France Métropolitaine, Monaco, Andorre, Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays Bas, Royaume Uni, Italie, Espagne, Saint-Marin, Vatican, Portugal, Danemark, Irlande, Autriche, Suisse, Finlande, Suède, Norvège et  les DOM ( Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane)

Toute adresse de livraison située en dehors de ce territoire sera refusée au cours du processus de commande. Nous ne pourrons pas non plus pas accepter les adresses de livraison suivantes : boîte postale, hôtel, cedex, base militaire.

Les produits seront expédiés à l’adresse de livraison que vous aurez indiquée au cours du processus de commande.

Grâce au Colissimo Expert, la livraison se fait directement à votre domicile ou à l'adresse de votre choix. Nous livrons dans tous les pays cités ci-dessus.

La livraison est assurée par La Poste. Dès confirmation de votre règlement nous préparons et expédions, en Colissimo Expert (remise contre signature), selon les délais indiqués dans la fiche produit. A ceux-ci, il faut ajouter les  délais du transporteur choisi, comme indiqué ci-dessous, selon la zone de destination.

Nota Bene. Jours ouvrés: tous les jours à l'exception des week-ends et jours feriés. Les restrictions nationales de circulation pour les camions (ponts, jours de fêtes, etc) peuvent entrainer exceptionnellement des retards de livraisons de 1 ou 2 jours dont ni Colissimo ni nous ne pouvont être tenus pour responsables.

Lors de l'expédition, nous vous enverrons un  mail de confirmation avec un no de bordereau qui vous permettra de suivre en direct l'acheminement de votre colis jusqu'à chez vous  à partir du site de suivi : http://www.coliposte.net

Une fois dans l’espace « particuliers » entrez le numéro de votre colis dans l’encart suivant :

• Participation aux frais d’expédition

Les zones tarifaires et les délais d'expédition.

*Délais en jours ouvrés

Tarifs associés 

• Problèmes de livraison

En cas d’absence

En cas d’absence, La Poste met  le colis à votre disposition durant 15 jours dans le bureau de poste le plus proche de chez vous.

En cas de retard

Tout défaut ou retard de livraison supérieur à 7 jours ouvrés doit être signalé auprès de notre Service Clientèle  dans les meilleurs délais.

En cas de produit abîmé

Si un produit venait à être abîmé suite à l’expédition, nous nous engageons à vous l’échanger si des réserves ont été faites auprès de l’entreprise chargée de la livraison. Cela implique donc que vous preniez le temps d’ouvrir le paquet et de contrôler les produits reçus. Si le livreur refusait d’attendre, indiquez absolument sur le bon de livraison « le livreur n’a pas voulu attendre le déballage de l’article ».

Pour que le retour soit accepté, vous devrez nous en informer immédiatement et nous organiserons avec vous le retour du produit et son échange ou son remboursement.

(Cf. les dispositions de l’article 7 des conditions générales de vente)